Jeu responsable · 18+
Jeu responsable : les contacts et les démarches
Le casino du Palais est un lieu de jeux d’argent. Voici l’aide disponible en France et les démarches pour se protéger.
Ce guide parle d’un hôtel, mais le bâtiment abrite aussi un casino. Il me paraît indispensable de rassembler ici, clairement, ce qu’il faut savoir pour garder le contrôle ou aider un proche.
Le message de prévention
Le casino du Palais affiche sur son site le message de mise en garde suivant, que je reproduis à l’identique : « Les jeux d’argent et de hasard peuvent être dangereux : pertes d’argent, conflits familiaux, addiction… Retrouvez nos conseils sur joueurs-info-service.fr (09 74 75 13 13 - appel non surtaxé) ».
Joueurs Info Service
| Moyen | Disponibilité |
|---|---|
| Téléphone : 09 74 75 13 13 | appel anonyme et gratuit, 7 jours sur 7, de 8 h à 23 h |
| Chat | tous les jours de 12 h à 19 h, via le site Alcool Info Service |
| Site | joueurs-info-service.fr |
Ces horaires sont ceux indiqués par Joueurs Info Service le 2 novembre 2026 ; le site était alors temporairement en maintenance, mais la ligne téléphonique restait ouverte.
Les mineurs
Les salles de jeux du casino sont interdites aux moins de 18 ans. L’entrée exige la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité ou d’une carte de membre. Le jeu des mineurs est interdit en France.
L’interdiction volontaire de jeux
Toute personne qui rencontre des difficultés avec le jeu peut demander son interdiction volontaire de jeux auprès de l’Autorité nationale des jeux (ANJ). Selon le portail de l’ANJ :
- la démarche est strictement personnelle et confidentielle ;
- elle interdit l’entrée dans les casinos et les clubs de jeux, l’accès aux opérateurs agréés par l’ANJ et aux jeux de la FDJ et du PMU pratiqués avec un compte joueur ;
- l’inscription vaut pour une durée minimale de trois ans, après laquelle on peut demander sa levée ;
- la demande se fait en ligne, avec une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité, ou par courrier.
Le portail : interdictiondejeux.anj.fr. La fiche officielle de Service-Public détaille aussi la procédure : interdiction de jeux.
Des mesures plus légères
Service-Public rappelle qu’il est possible de demander directement à un casino ou à un club de jeux une limitation volontaire d’accès. L’ANJ propose par ailleurs un questionnaire anonyme pour évaluer sa pratique, et oriente vers le site Evalujeu.fr, qui recense les dispositifs d’aide.
Pour les proches
L’interdiction volontaire ne peut pas être demandée à la place de quelqu’un, sauf pour un tuteur. Mais les proches peuvent appeler Joueurs Info Service pour être conseillés.
La position de ce site
Ce guide ne fait la promotion d’aucun jeu, ne relaie aucune offre commerciale du casino et ne perçoit rien du casino. La page le casino se limite aux horaires et aux conditions d’entrée.